Question 1

Hogyan foglalhatok időpontot?

Accepted Answer

Válaszd ki a helyszínt, majd a kívánt szolgáltatást. Ezután válassz egy szabad időpontot a naptárból, add meg az adataidat, és kész is! A foglalásról automatikus visszaigazoló emailt kapsz.

Question 2

Le tudom mondani a foglalásomat?

Accepted Answer

Igen, a visszaigazoló emailben található linkre kattintva lemondhatod a foglalásod. Figyelem: a fodrász beállíthat lemondási határidőt (pl. 24 óra), ami után online már nem mondhatod le - ilyenkor telefonon egyeztess!

Question 3

Módosíthatom a foglalásomat?

Accepted Answer

A foglalás módosításához kérjük, mondd le a meglévő időpontot és foglalj újat. Alternatívaként vedd fel a kapcsolatot közvetlenül a fodrásszal.

Question 4

Kérhetek-e számlát a szolgáltatásról?

Accepted Answer

Igen! A foglalás során az adataid megadásakor jelölheted, hogy számlát szeretnél. Add meg a számlázási nevet, címet és adószámot (ha van), és a fodrász elkészíti a számlát.

Question 5

Honnan tudom, hogy sikeres volt a foglalás?

Accepted Answer

Sikeres foglalás után azonnal egy visszaigazoló oldal jelenik meg, és emailben is megkapod a foglalás részleteit. Ha nem kaptál emailt, nézd meg a spam mappát is.

Question 6

Kapok emlékeztetőt a foglalásomról?

Accepted Answer

Igen, a fodrász beállításaitól függően automatikus emlékeztető emailt kapsz a foglalás előtt (jellemzően 1 órával vagy 1 nappal korábban).

Question 7

Mi történik, ha nem megyek el a foglalt időpontra?

Accepted Answer

A "no-show" (meg nem jelenés) rögzítésre kerül. Két egymást követő meg nem jelenés esetén előfordulhat, hogy a rendszer automatikusan korlátozza az online foglalási lehetőségedet.

Question 8

Hogyan vehetem fel a szolgáltatásaimat?

Accepted Answer

Az admin felületen a "Szolgáltatások" menüpontban hozz létre új szolgáltatást. Add meg a nevet, árakat (ártól-árig), időtartamot és opcionálisan kategóriát. Ne felejtsd hozzárendelni a helyszínekhez!

Question 9

Hogyan állíthatom be a nyitvatartásomat?

Accepted Answer

Az "Időpontok" menüben helyszínenként állíthatod be a heti beosztásodat. Add meg, melyik napokon és milyen időszakban fogadsz vendégeket.

Question 10

Hogyan adhatok hozzá szünetet vagy szabadságot?

Accepted Answer

A naptár nézetben kattints egy szabad időpontra, majd válaszd a "Szünet" vagy "Szabadság" opciót. Adj meg címet és időtartamot - ezek az időpontok nem lesznek foglalhatók.

Question 11

Manuálisan is rögzíthetek foglalást?

Accepted Answer

Igen! A naptárban kattints egy szabad időpontra, vagy használd a "+" gombot. Válaszd a "Szolgáltatás" típust, add meg az ügyfél adatait és a részleteket.

Question 12

Hogyan kezelhetem a vendégeimet (CRM)?

Accepted Answer

Az "Ügyfelek" menüben látod az összes korábbi vendégedet. Itt megtekintheted a foglalási előzményeket, beállíthatsz egyedi színkódokat a naptárban való megjelenítéshez, és szükség esetén tiltólistára is helyezhetsz vendégeket.

Question 13

Mi az a tiltólista és hogyan működik?

Accepted Answer

A tiltólistára helyezett vendégek továbbra is tudnak foglalni, de te azonnal értesülsz róla, és a rendszer figyelmeztet. Automatikusan tiltólistára kerül az, aki kétszer egymás után nem jelenik meg.

Question 14

Hogyan működik a számlázás?

Accepted Answer

A SalonPro integrálható a Számlázz.hu rendszerrel. Az összekötés után automatikusan kiállíthatsz számlát a befejezett foglalásokhoz. A NAV Online Számla rendszerből is lekérhetők a kiállított számlák.

Question 15

Mit jelent a KATA/ÁFA keret figyelés?

Accepted Answer

Ha KATA-s vagy átalányadózó vagy, a rendszer figyeli a bevételi keretedet (pl. évi 18M Ft). Láthatod, mennyit számláztál és mennyi van még hátra az adóévben.

Question 16

Hány napra előre foglalhatnak a vendégek?

Accepted Answer

A "Profil" beállításokban adhatod meg a "foglalási ablakot" - pl. 30 nap. Ennél távolabbi időpontokra nem tudnak foglalni a vendégek.

Question 17

Mi az a foglalási határidő?

Accepted Answer

Ez azt szabályozza, mennyi idővel a szolgáltatás kezdete előtt lehet még online foglalni. Pl. ha 60 percre állítod, 1 órával a kezdés előtt már nem lehet online időpontot kérni.

Question 18

Beállíthatom a lemondási feltételeket?

Accepted Answer

Igen, a Profilban megadhatod, hány órával a szolgáltatás előtt lehet még lemondani. Ha ez lejárt, a vendég már csak telefonon tud egyeztetni.

Question 19

Biztonságos az adataim kezelése?

Accepted Answer

Igen, a SalonPro modern, titkosított kapcsolaton keresztül működik, és az adatokat biztonságos szervereken tároljuk. A fizetési és számlázási adatok védettek.

Question 20

Mobilon is működik a rendszer?

Accepted Answer

Igen! Mind az időpontfoglaló, mind az admin felület reszponzív - telefonon és tableten is kényelmesen használható.

Question 21

Hogyan jelenthetek hibát?

Accepted Answer

Minden oldalon találsz egy kis 🐛 (bogár) ikont. Erre kattintva leírhatod a problémát, és azonnal elküldjük a fejlesztőknek.

Süti beállítások

Gyakran Ismételt Kérdések

Vendégeknek

Fodrászoknak / Vállalkozóknak

Technikai kérdések